El 29 de setembre, s’ha celebrat l’acte oficial de finalització del Programa 3+6 (3a edició), en el qual hi ha participat 6 persones aturades del municipi. El Programa està subvencionat per l’Ajuntament de Sant Just Desvern.
Què és el Programa 3+6? És un programa de foment de l’ocupació de 9 mesos de durada, a través del qual s’ofereix formació a mida i ocupació per a 6 persones aturades. Les persones que participen en el Programa 3+6 reben una formació a mida durant els 3 primers mesos de contracte i compten amb accions en orientació sociolaboral durant el transcurs d’aquest. Amb aquesta subvenció, l’Ajuntament de Sant Just Desvern fomenta la contractació de persones de determinats col·lectius que tenen més dificultats per trobar feina. Aquest programa va començar el 2015 i des de llavors són diverses les empreses o fundacions que han rebut la subvenció per implementar-lo. Aquest última edició, la Fundació DKV Integralia ha estat lque ha implementat el projecte contractant inicialment a 6 persones.
La Fundació DKV Integralia és una entitat sense ànim de lucre creada l’any 2000. Té com a objectiu la integració laboral de persones amb discapacitat, per la qual cosa aquest any es beneficiaran del Programa 3+6, de manera exclusiva, persones amb una discapacitat acreditada. Aquesta fundació compta amb 7 Centres Especials de Treball, un dels quals és al municipi de Sant Just Desvern, al qual s’incorporaran les 6 persones participants al Programa 3+6 per desenvolupar el perfil professional d’agent d’atenció al client multicanal. La feina que han desenvolupat les persones participants al programa ha estat la pròpia d’un/a teleoperador/a en un entorn de Contact Center. La professió de teleoperador/a segueix sent un dels 10 llocs de treball més demanats del mercat laboral a Espanya, segons el IX Informe d’Adecco. Cal tenir en compte que el sector ha anat canviant amb la revolució tecnològica i, cada vegada més, està demanant professionals especialitzats i amb altes habilitats digitals que els permetin brindar una atenció al client multicanal. Des de fa un temps, la veu ja no és l’únic vehicle de conducció de l’atenció al client als Contact Centers, per la qual cosa els teleoperadors i les teleoperadores han de comptar amb unes certes eines digitals; especialment en aquest context provocat per la pandèmia de la Covid-19.
De les 6 persones que han participat al Programa 3+6, 5 d’elles han prorrogat el seu contracte amb la Fundació DKV Integralia.
A l’acte de tancament del programa, celebrat a les instal·lacions de DKV Integralia, hi ha assistit el regidor d’Ocupació Pedro Soria, fent entrega dels diplomes de participació al Programa 3+6, a cadascuna de les persones participants. A l’acte de tancament, les persones participants han expressat la seva satisfacció a l’haver participar en el programa i han destacat la qualitat humana de l’equip que forma la Fundació DKV Integralia.
