Com es poden fer les gestions de demanda d’ocupació i de sol·licitud de prestacions en aquest context COVID-19?
A continuació us destaquem la informació més rellevant sobre el procés de tramitacions diverses en relació amb el SOC (Servei d’Ocupació de Catalunya) i el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).
En primer lloc, heu de saber que cap Oficina de Treball (OT) atén sense cita prèvia. És a dir, ni el Servei d’Ocupació (SOC) ni el SEPE.
En segon lloc, l’OT d’Esplugues està oberta al públic, però, ara per ara, només atén amb cita prèvia el SOC. En canvi, el SEPE d’Esplugues, ara per ara, no està donant cites. Els santjustencs i santjustenques que vulgueu cita amb el SEPE se us pot facilitar per l’OT de Sant Feliu de Llobregat o per l’OT de Cornellà de Llobregat.
- En relació amb els TRÀMITS AMB EL SOC (inscripció demandant d’ocupació, renovació demanda, orientació, registre, ofertes, formació, etc.):
La majoria dels tràmits es poden fer per telèfon o en modalitat on-line. Tot i que per determinats tràmits s’han de fer presencial a través de cita prèvia.
Tant per gestionar qualsevol tràmit com per aconseguir cita amb el SOC, s’ha de trucar al: 900 800 046. També podeu enviar un correu a: otg_esplugues.soc@gencat.cat
2. En relació amb la RENDA GARANTIDA DE CIUTADANIA:
Les peticions de cita prèvia per tramitar una sol·licitud es faran:
-
- Trucant al 900 400 012
- A través de l’assistent virtual del web de la Renda Garantida de Ciutadania:
El dia de la cita us trucaran per fer el tràmit per telèfon.
A través del número gratuït 900 400 012 es pot consultar la situació dels expedients i de les sol·licituds tramitades.
3. En relació amb els TRÀMITS AMB EL SEPE que és l’encarregat de gestionar tot allò relatiu a les prestacions:
Només s’atén de manera presencial amb cita prèvia. Per a sol·licitar cita:
-
- sepe.es
- 93 619 0579 o bé 901 010 210
Atenció: No hi ha cita per a l’Oficina de Treball d’Esplugues. Els santjustencs i les santjustenques han de demanar hora per a l’OT de Cornellà o bé de Sant Feliu de Llobregat.
3.1. Presentar reclamació al SEPE
Si voleu presentar una reclamació al SEPE el pot fer a través del registre electrònic (seu electrònica).
Si desitgeu interposar reclamació prèvia contra la resolució denegatòria de la seva sol·licitud o aprovatòria per no estar d’acord amb els termes de la prestació aprovada, ho pot realitzar a través del Registre Electrònic Comú que localitzarà en el següent enllaç:
3.2. Tràmits relacionats amb el cobrament d’un ERTO
Si té un problema relacionat amb el cobrament d’un ERTO (Expedient de Regulació de l’Ocupació):
-
- Oficina d’atenció telefònica (900 81 24 00 i 93 220 47 49, en horari de 8 a 14 h)
- O a l’adreça de correu electrònic: miprestacion2020@sepe.es
3.3. Altres tràmits no vinculats a ERTO:
– Presentació de sol·licituds de prestacions no derivades d’ ERTO (prestacions contributives ordinàries, subsidis, RAI) a través de la seu Electrónica del SEPE (requereix identificació electrònica -DNI electrònic, Cl@ve permanent o certificats electrònics).
Atenció: Aquest canal no és vàlid per a presentar sol·licituds d’ ERTO derivats de la COVID-19, subsidis d’Empleats de Llar, ni prestacions per cessament d’activitat
– Presentació de formularis de sol·licitud a través de la Seu Electrònica del SEPE (no requereix identificació electrònica), tampoc vàlid per a sol·licituds de ERTE derivats de la COVID-19, subsidis d’Empleats de Llar, ni prestacions per cessament d’activitat.
– Oficina d’atenció telefònica (900 81 24 00 i 93 220 47 49, en horari de 8 a 14 h.
EL TERMINI DE PRESENTACIÓ DE SOL·LICITUDS DE PRESTACIONS PER DESOCUPACIÓ TORNA A SER DE 15 DIES HÀBILS. FORA D’AQUEST TERMINI IMPLICARÀ LA REDUCCIÓ DE LA DURACIÓ DEL TEMPS DE LA PRESTACIÓ.
